געשריבן דורך Chris Matyszczyk, קאַנטריביוטינג שרייבער אויף 7 אויגוסט 2022, ריוויוד דורך Zane Kennedy
איר האָט אַלע סיבה אויב איר האָט שוין באַזאָרגט וועגן מאַקדאַנאַלד ס לעצטנס.אבער אפֿשר זיין צוקונפֿט וועט נישט זיין וואָס איר טראַכטן.
שנעל פוד קאָמפּאַניעס ווי מאַקדאַנאַלד ס טאָן גאַנץ גוט, דאַנקען דיר זייער פיל.
אַחוץ פֿאַר ינפלאַציע און די מאַנגל פון מענטש ביינגז וואָס ווילן צו אַרבעטן אין מאַקדאַנאַלד ס, דאָס איז.
עס איז אן אנדער אַספּעקט, אָבער, וואָס ברענגט מער ווי אַ פרייסאַן פון ומבאַקוועמקייַט צו די ינערלעך פון ביג מעק קאַסטאַמערז.
עס איז דער געדאַנק אַז מאַקדאַנאַלד ס וועט באַלד זיין ניט מער ווי אַ קאַלט-כאַרטאַד ווענדינג מאַשין, דאָרט צו דיספּענס בורגערס און דיספּענסינג מיט סמיילז און מענטשהייַט.
די פירמע איז שוין שטרענג טעסטינג ראָבאָט דרייוו-דורך אָרדערינג.עס גיט דעם רושם אַז מאשינען זענען אַ בעסער וועג צו מאַכן קאַסטאַמערז צופרידן ווי מענטשן.
דאָס האָט זיך דעריבּער אָנגעשטויסן אויף די שוואכערע, ווען דער סעאָ פון McDonald's, Chris Kempczinski, איז געווען געפרעגט פּונקט ווי ווייַט די פירמע 'ס ראָובאַטיק אמביציעס קען אויסשטרעקן.
אויף מאַקדאַנאַלד ס צווייטע פערטל פאַרדינסט רופן, אַן שטענדיק פלינק אַנאַליסט פון אַן טאָמיד ינערט באַנק געפרעגט דעם סטודענטיש קשיא: "זענען עס קיין קאַפּיטאַל אָדער טעכנאָלאָגיע טיפּ פון ינוועסטמאַנץ אין קומענדיק יאָרן וואָס קען לאָזן איר צו רעדוצירן דיין פאָדערונג פֿאַר אַרבעט און ינקריסינג קוילעלדיק. קאָסטומער סערוויס?"
איר האָבן צו באַווונדערן די פילאָסאָפיקאַל עמפאַסיז דאָ.עס פּאָזיז די בלויז געדאַנק אַז ראָובאַץ קענען און וועט פאָרשלאָגן בעסער קונה דינסט ווי יומאַנז.
מאָדנע, Kempczinksi אַנטקעגנשטעלנ זיך מיט אַן גלייך פילאָסאָפיקאַל ענטפער: "דער געדאַנק פון ראָובאַץ און אַלע די טינגז, כאָטש עס קען זיין גרויס פֿאַר כעדליינז, עס איז נישט פּראַקטיש אין די וואַסט מערהייַט פון רעסטראַנץ."
עס איז נישט?אָבער מיר אַלע האָבן גערירט אונדזער לענדן פֿאַר מער שמועסן מיט אַ סירי-טיפּ ראָבאָט ביי די פאָר-דורך, וואָס קען אַרויסרופן פּונקט ווי פיל מיסאַנדערסטאַנדינג ווי אַ שמועס מיט סירי אין שטוב.און דעמאָלט עס איז געווען די כבוד געדאַנק פון ראָובאַץ פליפּינג אונדזער בורגערס צו שליימעס.
דאָס וועט נישט פּאַסירן?איר טראַכטן נישט אַז דאָס קען זיין אַ געלט זאַך, איז איר?
נו, קעמפּצינסקי האָט צוגעגעבן: "די עקאָנאָמיק איז נישט אין בלייַער, איר טאָן ניט דאַווקע האָבן די שפּור, און עס זענען אַ פּלאַץ פון ינפראַסטראַקטשער ינוועסטמאַנץ וואָס איר דאַרפֿן צו טאָן אַרום דיין נוצן, אַרום דיין HVAC סיסטעמען. זען דאָס ווי אַ ברייט-באזירט לייזונג עניטיים באַלד."
איך הער א הושענא אדער צוויי?צי איך פילן אַ זיפץ פון לאָנגינג פֿאַר פארבליבן ינטעראַקשאַנז מיט יומאַנז וואָס קען נישט האָבן לינקס הויך שולע אָבער טאַקע ווילן צו מאַכן זיכער אַז איר באַקומען די רעכט ינעראַקשאַנז אין דיין ביג מעק?
קעמפּזינסקי האָט מודה געווען אַז עס איז געווען אַ געוואקסן ראָלע אין טעכנאָלאָגיע.
ער האָט געטראַכט: "עס זענען טינגז וואָס איר קענען טאָן אַרום סיסטעמען און טעכנאָלאָגיע, ספּעציעל ניצן אַלע די דאַטן וואָס איר קאַלעקץ אַרום קאַסטאַמערז וואָס איך טראַכטן קענען מאַכן די אַרבעט גרינגער, זאכן ווי סקעדזשולינג, ווי אַ ביישפּיל, אָרדערינג ווי אן אנדער ביישפּיל וואָס וועט לעסאָף העלפֿן רעדוצירן עטלעכע פון די אַרבעט פאָדערונג אין דעם רעסטאָראַן."
זיין לעצט לייזונג, אָבער, וועט הייבן די הערצער, מחשבות און טאָמער אפילו ייבראַוז פון אַלעמען קלינגינג צו דער געדאַנק אַז מענטשהייַט נאָך האט אַ געלעגנהייַט.
"מיר האָבן צו באַקומען נאָך דעם אַלטמאָדיש וועג, וואָס איז נאָר מאַכן זיכער אַז מיר זענען אַ גרויס באַלעבאָס און פאָרשלאָגן אונדזער קאָמאַנדע אַ גרויס דערפאַרונג ווען זיי קומען אין די רעסטראַנץ," ער האט געזאגט.
נו, איך קיינמאָל.וואָס אַ קער-אַרויף.קענען איר גלויבן אַז ראָובאַץ קענען נישט פאַרבייַטן מענטשן ווייַל זיי זענען צו טייַער?קענען איר גלויבן אַז עטלעכע קאָרפּעריישאַנז פאַרשטיין אַז זיי האָבן צו ווערן ווונדערלעך עמפּלויערס, אָדער קיין איינער וועט וועלן צו אַרבעטן פֿאַר זיי?
איך ליבע האָפענונג.איך טראַכטן איך וועל גיין צו מאַקדאַנאַלד ס און האָפֿן אַז די אייז קרעם מאַשין אַרבעט.
נייַעס צוגעשטעלט דורך ZDNET.
פּאָסטן צייט: אויגוסט 17-2022